关键词之二：洗脑
雷军坚信，把用户当朋友可以成就一个伟大的公司。“因为米粉，所以小米”这一不通的句式，如今成为一种流行的商业模式。换句通俗的话来说，即客户(米粉)主导产品(小米)，已是互联网时代的新潮。
回头想想小米崛起的时间点，传统品牌正被打压，三星尚未赶超，已发布三年的iPhone如日中天。看似一家独大的手机业大环境，实则暗藏着小米的良机。且不论价格因素，iPhone毕竟是一个美国品牌，并不可能让一些看中技术研发的本土人群扬眉吐气。而在钓鱼岛问题闹得沸沸扬扬之时，据称将之划入日本国的 iPhone显然成为众矢之的，哪怕是出于“反崇洋”的目的，也该有一个品牌站出来替国货正名。
小米的吉祥物 “米兔”，凭借系红领巾和头戴雷锋帽的形象被认为“能够激发很多中国人的民族自豪感”。一句“咱们自己的品牌”，就可以让无数米粉们为之振奋，并堵住那些试图将国产品牌与国际大牌相比后相形见绌的评论。加上雷军等领导人物的鼓吹式演讲，本就跪拜在小米信条之下的米粉们难免热血沸腾。他们相信，并且永远相信，“美好的事情即将发生”。
再回顾下小米路由器首轮抢购当日，令人难以置信的是，10万台小米路由器在59秒内售罄。699元的价格定位对于路由器来说简直是天价，基本上大部分家用路由器售价不足百元，米粉们显然并未察觉已被小米文化腐蚀了正常的判断能力。对于尚处于概念阶段的智能家居，你拿一个除了路由功能几乎别无它用的家伙放家里供着，等待智能家居真正普及的那一天，智能路由器的价格都不晓得跌几个轮回了。
狂热的粉丝会完美化偶像并产生情绪反应，自然也会把偶像看成是“独一无二”的，这在小编身边并不罕见。当你跟他谈高大上时，他会跟你谈小米的性价比;当你跟他谈个性化设计时，他会跟你谈小米的MiUi;当你终于忍不住拿小米的公关战和版权开涮时，他干脆直接把你标注成“米黑”族。当然了，如果你拿“洗脑”这个词来反击，他照样可以拿小米诸多亮瞎眼的数据来趾高气扬。
